blog

MÁV 2.0

Gondoltam, egyszer élünk, ki is lehetne próbálni a MÁV új e-ticket szolgáltatását, ha már szorgalamasan kifejlesztették a rendszert, és végülis mostanra már azokra a pályaudvarokra is eljutott a jegykiadó terminál, amerre én meg szoktam fordulni. Eleinte nem tűnt bonyolultnak a dolog, mert a Volánbusznál már szereztem tapasztalatot, és önmagában nem is lenne semmi gond az online interfésszel, csak éppen akkor jönnek a bonyodalmak, amikor nem egyszemélyre és pláne nem egyféle jegytípus kell. Erre ugyanis nem tűnik túlságosan felkészültnek a program, sőt, apróbb hibák kifejezetten lassítják a rendelés folyamatát. Például nem túl szerencsés, hogy miután az ember kikeresi a számára megfelelő járatot az előzetesen bejelölt jegytípussal, majd úgy dönt, menettértit szeretne, bejelöli, és ekkor egyszerre átíródik a jegytípus preferencia… Ha nem figyelünk, fizethetünk duplán.

Az sem ügyes húzás, hogy ha mondjuk három emberre kell három különböző jegy (amiket egyesével kosárba teszek), viszont mondjuk egy kupacba szeretnénk ülni az IC-n, akkor nincs lehetőség ennek biztosítására sem: a helyfoglalás érvényesítése, amennyire átlátom, a jegy kinyomtatásával történik, vagyis a rendszerben csak foglalás jelentkezik, viszont a pontos ülésszámok nem. Így mondjuk egy kis család mindjárt háromfelé is ülhet hirtelen… “Thank you for your understand“ – ahogy a zárva tartó pénztárakon olvasható.

De ne csak morogjon az ember: lássuk meg a fejlesztést, a huszadik századot, a MÁV 2.0 szele csapdossa őszi széltől piros pozsgás orcánkat, mert azért el kell ismerni, hogy végre történt valami, és azt is hozzá kell tenni, hogy végre jó irányban történt valami! Kényelmes szolgáltatás, ráadásul a terminál ennél egyértelműbben nem is lehetne használható (csak egy tíz számjegyből álló kódot kell oltári nagy érintőképernyős tárcsán bepötyögni, és szépen csendben már mozgásba is lendül a gépezet – egy pillanat az egész, és máris kezünkben a jegy. Ha tervben van az online szotver fejlesztése, akkor még abban is reménykedhet az ember, hogy az utas mintha felértékelődne – de persze ne rohanjunk ennyire előre. Egyelőre örüljünk, hogy valami pozitívumot is lehet immáron a MÁV nevével szimultán elgondolni.

Standard